售前服務:配合用戶要求,提供設計咨詢服務,爲用戶提供經(jīng)濟、可行的方案。
浙江富傑電氣
售中服務:
1、爲用戶操作人員提供相關知識的培訓,确保讓他們掌握産品的特點;
2、允許用戶相關員直接參加有關産品的生産、裝配,讓其進(jìn)一步了解産品的結構性能(néng);
3、保證産品質量符合有關标準的規定和合同要求。
售後(hòu)服務:
1、爲用戶操作人員扶提供相關知識的培訓,确保讓他們掌握産品的特點;
2、用戶長(cháng)期提供熱情、周到的服務,接到用戶要求,鄰近地區保證 4 小時(shí)内趕到現場,國(guó)内其它地區 24小時(shí)内趕到現場(路程時(shí)間 12 小時(shí)以内);交通閉塞地區 48 小時(shí)到場。
3、爲用戶提供咨詢服務,有問必答。